Помощь
Добро пожаловать на страницу помощи гостиничного комплекса СевХотХилл в Смоленске! Мы стремимся сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным и приятным. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже. Мы постарались ответить на самые распространенные вопросы наших гостей.
Бронирование и проживание
Как забронировать номер? Вы можете забронировать номер на нашем сайте hotel7hills.ru, используя удобную онлайн-форму. Просто выберите желаемые даты, тип номера и количество гостей. После заполнения формы вы получите подтверждение бронирования на указанный вами адрес электронной почты. Если у вас возникнут сложности с онлайн-бронированием, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице “Контакты”. Мы работаем круглосуточно, чтобы ответить на ваши вопросы и помочь с бронированием.
Какие типы номеров у вас есть? Мы предлагаем широкий выбор номеров различных категорий: от уютных стандартных номеров до роскошных люксов с панорамным видом на город. Каждый номер оборудован всем необходимым для комфортного проживания: удобной кроватью, современной ванной комнатой, высокоскоростным Wi-Fi и телевизором с плоским экраном. Более подробную информацию о типах номеров и их оснащении вы можете найти на странице “Номера” нашего сайта.
Какие условия проживания? Заезд в номера осуществляется после 14:00, выезд – до 12:00. Мы принимаем к оплате наличные средства и банковские карты. Детям до 6 лет проживание бесплатно (без предоставления дополнительного места). Для детей старшего возраста и взрослых предоставляются дополнительные места за дополнительную плату (стоимость уточняйте при бронировании). Домашние животные допускаются в номера определённых категорий, предварительно необходимо согласовать это с администрацией гостиницы.
Что делать, если я хочу изменить или отменить бронирование? Вы можете изменить или отменить бронирование, связавшись с нами по телефону или электронной почте (info@hotel7hills.ru, хотя мы рекомендуем использовать форму обратной связи на сайте). Обратите внимание, что условия изменения или отмены бронирования могут зависеть от типа бронирования и политики отеля.
Услуги и удобства
Какие услуги предлагает ваш гостиничный комплекс? СевХотХилл предлагает широкий спектр услуг, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. В числе наших услуг: круглосуточная стойка регистрации, бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля, парковка для автомобилей, услуги прачечной, услуги по глажке белья. Также у нас работает превосходный ресторан, предлагающий разнообразное меню европейской и русской кухни. Более подробную информацию об услугах вы найдете на соответствующей странице нашего сайта.
Есть ли у вас ресторан? Да, наш ресторан предлагает изысканные блюда европейской и русской кухонь, приготовленные из свежих высококачественных продуктов. Мы предлагаем как a la carte меню, так и комплексные обеды и ужины. Ресторан открыт с 7:00 до 23:00. Средний чек в ресторане составляет 1500 рублей на человека.
Какие есть развлечения в отеле? Для наших гостей мы предлагаем уютный лобби-бар, где можно расслабиться за чашечкой кофе или бокалом вина. Также мы можем организовать для вас экскурсии по Смоленску и его окрестностям (стоимость экскурсий уточняйте у администратора). Для любителей активного отдыха предлагаем воспользоваться услугами велопроката или арендовать автомобиль.
Вопросы и ответы
- Вопрос: Как добраться до вашего отеля? Ответ: Информацию о том, как доехать до гостиничного комплекса СевХотХилл, вы найдете на странице “Контакты”.
- Вопрос: Можно ли оплатить проживание по безналичному расчету? Ответ: Да, мы принимаем оплату банковскими картами Visa, MasterCard, Мир.
- Вопрос: Есть ли у вас номера для людей с ограниченными физическими возможностями? Ответ: Да, у нас есть специально оборудованные номера для гостей с ограниченными физическими возможностями. Пожалуйста, укажите это при бронировании.
- Вопрос: Предоставляете ли вы услуги трансфера? Ответ: Мы можем организовать для вас трансфер из аэропорта или вокзала. Пожалуйста, сообщите нам о вашем желании заблаговременно.
- Вопрос: Какие есть дополнительные услуги за отдельную плату? Ответ: К дополнительным услугам относятся: услуги прачечной (стирка и глажка белья), аренда сейфа, услуги по организации экскурсий, заказ такси.
Цены
Стоимость проживания в нашем отеле варьируется в зависимости от типа номера и сезона. Средняя стоимость номера в сутки составляет:
- Стандартный одноместный номер: от 3000 рублей
- Стандартный двухместный номер: от 4000 рублей
- Полулюкс: от 6000 рублей
- Люкс: от 10000 рублей
Точную стоимость и наличие свободных номеров вы можете уточнить на нашем сайте или связавшись с нами по телефону. Цены указаны за номер в сутки и включают НДС.
Мы надеемся, что эта информация была полезной. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам! Мы всегда рады помочь!
Контакты
Для связи с нами вы можете использовать форму обратной связи на нашем сайте hotel7hills.ru или связаться с нами по телефону, который указан на сайте в разделе “Контакты”.
Мы всегда рады вашим звонкам и письмам!